Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" покупатель может:
1. Обменивать товар надлежащего качества;
2. Возвратить товар надлежащего качества;
3. Возвратить или обменять товар ненадлежащего качества.
Какой товар подлежит обмену:
1. Товар, имеющий чек;
2. Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, не бывший в употреблении;
3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней.
Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества:
1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
2. Сообщите № декларации посланной посылки и № банковской карты для возврата средств;
3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем деньги или другой товар;
4. В случае возврата или обмена товара надлежащего качества, доставки и комиссии производятся за счет покупателя.
Процедура возврата товара ненадлежащего качества:
1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
2. Сообщите № декларации посланной посылки и № банковской карты для возврата средств;
3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар;
4. Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за наш счет.
Обмен и возврат товара осуществляется после согласования с продавцом через «Новую Почту» или по адресу: Винница, ул. Максима Шимко, 50.
Возврат средств производится после получения товара.
Возврат средств осуществляется на карту или денежным переводом в отделение «Новой Почты».
Товаром ненадлежащего качества следует считать товар, имеющий заводской брак, а также не соответствующий предоставленной ему производителем или продавцом информации.
При решении вопроса о замене товара ненадлежащего качества (в отсутствие аналогичного товара) можем предоставить такой же товар после его поступления на склад или, с согласия Покупателя, другой товар из имеющегося ассортимента с соответствующим пересчетом стоимости.
Требования Покупателя о возврате или замене товара не могут быть удовлетворены, если продавец или изготовитель докажут, что недостатки товара возникли в результате нарушения потребителем правил пользования им или нарушения условий его хранения.